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做销售你真的会说话吗?尤其是这四种话你会说几种?值得一看

来源:本站作者: 时间:2018-12-03 02:52:33点击:

  在销售工作中,我们真的会说话吗?一句话能成事,一句话也能坏事。同样的一件事用不同的语言、不同的方式说出来的效果是完全不一样的。在日常销售工作中,我们会遇到一种情况,在同一家商店,当你服务了某位顾客,但这位顾客跟他人购买了产品,同样的产品同样的价格,为什么他会选择别人,而不是你呢?你难道就没有想过这个问题吗?是不是总是认为原因是出在顾客的身上,跟自己毫无关系呢?

  其实这就是自己的话对顾客没有起到引导的作用,更无法打动顾客所造成的。那么究竟该怎么跟顾客说话呢?其实那些会说话的销售员,不外乎就那四种话。客套话、专业话、好听话、巧妙话,也许这四种话中,就属专业话说的最好,但没有其他三种话作为辅助,光会这一种话就想征服顾客,那是不可能的。那么究竟该怎么说呢?先给大家举个例子:

  在某一服装店,当顾客没有选到合适的产品的话,你可以这么说:一、“您没有找到合适的衣服吗?那就先坐下来喝杯水吧!”(这就是客套话)。二、“您的身材这么好,穿什么都合适,怎么可能没有适合您的呢?”(这就是赞美话)。三、“我亲自为您挑选几套适合您气质的衣服,您可以试试看,毕竟我都卖了好长时间的衣服了,知道哪些款式适合您”,你说完这句话之后就要告诉顾客,他穿什么样的衣服才更好看。“您看这套衣服真的像给您订做的一样,尺寸刚刚好,而且穿上之后又非常的合身,等会儿我再为您试着搭配一下,保证您穿上之后非常的年轻漂亮,(这就是专业话)。四、相信我的眼光绝对没有错,保证您穿出去之后,一定会让别人羡慕的,(这就是巧妙话)。

  在某一装修公司,销售员在向顾客推销,他也说了这四句话:一、“从您的说话中就能知道,您是一位资深的设计师,而且设计出来的风格肯定非常招人喜欢”,(这就是赞美话)。二、听您的口音,不是本地人吧?感觉好像是北方人,正好我也是北方人,(这就是客套话)。三、由于每个人对所看到的东西都会有不一样的感觉,我们可以根据您的喜好来设计您的房间,为您量身定做,直至设计到您满意为止,(这就是专业话)。四、赵先生您真的非常的直爽,跟您相处感到非常的痛快,(这就是巧妙话)。

  当销售员在说这些话的时候千万别忘记了微笑,虽然微笑是做销售的基本功,但就是因为很多销售员没有将微笑进行到底,从而导致失掉顾客,这种例子也很常见。

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